Hemelse concepten & content

Stel, je hebt mucho rapido behoefte aan een family-pack Business Intelligence professionals. Aan ervaren BI’ers die je exact kunnen vertellen wat je klanten denken, vinden en willen, zodat sturen op klantwaarde-maximalisatie geen kansspel meer is, maar wetenschap. En stel, die Business Intelligence professionals zijn schaarser dan warme handdrukken in april 2020. Wat te doen? Een extern bureau inschakelen? Dat kan uiteraard, maar de kosten lopen snel op, want fees van >20% van het jaarsalaris zijn heel gebruikelijk. En de gemiddelde BI specialist verdient ruim € 3.800 per maand (bron: Indeed) Dus als je, pak ‘m beet, tien of twintig BI toppers zoekt, mag je flink in de buidel tasten. En dan is het nog maar de vraag of de duurbetaalde deep dive in de digitale Rolodex kandidaten oplevert waar je oprecht blij van wordt…

Co-creatie campagne

VodafoneZiggo sloeg een andere, meer eigenzinnige (top!) weg in. En besloot te investeren in een sterk doelgroepgerichte campagne, waar wij de creatieve invulling voor verzorgden. Op co-creatie basis met de interne VodafoneZiggo Business Intelligence community, zodat content resoneerde met de doelgroep en we bijvoorbeeld geen visuele grappen maakten waar wij wel, maar BI’ers niet om moeten lachen. De funnel: triggeren via social media als LinkedIn, Facebook en Instagram met visuals en banners (awareness) -> vertonen animatie (interest) -> linken naar een landingspage met verdiepende info en interviews (consideration) -> doorgeleiden naar concrete vacatures (intent).

Business case closed

En ja, de ‘klikcijfers’ waren – mede gegeven de minuscule doelgroep – bijzonder hoog. Net als het aantal Business Intelligence professionals dat de animatie volledig bekeek en vervolgens de landingspage bezocht. De campagne leverde dus niet alleen directe kandidaten op, maar betekende ook een boost voor de awareness. Met positieve spin-off effecten (‘toch maar eens kijken of er bij VodafoneZiggo toffe BI rollen open staan’) op de middellange termijn. En dat voor een substantieel lager bedrag dan het inschakelen van een bureau. Business case closed.

Animatie

In opdracht van: VodafoneZiggo

Printadvertenties Teleperformance

Bol.com. MediaMarkt. Samsung. VodafoneZiggo. Het zijn maar een paar van de mooie merken die (een deel van) hun klantondersteuning aan Teleperformance outsourcen. Hoewel Teleperformance met ~300.000 medewerkers in 80 landen een global giant is, positioneert de organisatie zich als het op de werving van klantenservicetalenten aangaat, als een local hero. Online. En offline, want in een omnichannel wereld, kan elk kanaal helpen om de recruiting funnel te vullen.

Voor de eerste serie Teleperformance print-advertenties kozen we voor een hippe mix van tekeningen en collage-elementen. Uiteraard voorzien van content die de juiste USP’s voor de juiste doelgroep belicht. In dit geval richtte de werving zich vooral op starters (advertentie met de raket) en op mensen die, bijvoorbeeld na de geboorte van hun kind(eren), een tijdje niet werkzaam waren geweest. Teleperformance plaatste de printadvertenties in diverse lokale kranten.

The War on Talent is losgebarsten. En zelfs sexy organisaties als bol.com moeten flink met hun arbeidsvoorwaardelijke spierballen rollen om de juiste high potentials aan te trekken. Dat geldt zeker voor de toekomstige topspitsen in de IT Champions League. Hoe werf je IT talenten die moeiteloos een Scrum sprintje over de linkerflank trekken en daarna nog energie over hebben om de Hadoop bal in het Hbase netje te koppen? Een fantastisch startersprogramma is een ‘must’. Een kekke animatie doet de rest. Laat de andere clubs maar scouten. Bol.com heeft alvast 60+ toptalenten op de bank zitten. En telt vrolijk verder.

Animatie

Ondersteunende content

Tekstenzo tekende niet alleen voor de conceptontwikkeling, het scenario en de voice-over van de animatie, maar verzorgde ook een wervende ‘vacaturetekst’ voor het IT Young Professional programma. Waar de animatie het speelveld in de breedte schetst, worden de stappen die startende IT professionals binnen het programma doorlopen, in de tekst expliciet benoemd. Het IT Young Professional programma bleek zo succesvol dat het al diverse keren is herhaald.

Eén jaar, vier stappen, één doel: jou meevoeren op de IT-reis van je leven!

Een big-data omgeving die op ‘build it, run it, love it’ basis wordt ontwikkeld én geserviced door ruim 40 Scrumteams? Een think future, act now filosofie met een hoofdrol voor continuous delivery? Giving back to the community? Werken aan tooling die 5,5 miljoen klanten inspireert? Het zijn allemaal redenen om bol.com hoog op je werkgeversverlanglijstje te zetten. Maar er is meer. Zo biedt bol.com je een uniek, in-house development-programma dat je in vier stappen meeneemt op een onvergetelijke reis door het meest innovatieve IT landschap van Nederland en België. Tablet, laptop en smartphone in je backpack? We reserveren alvast een plekje in de eerste IT klasse!

Als IT Young Professional

ontdek je, kortom, hoe Scrum/Agile een bijdrage aan de business- ambities kunnen leveren. Hoe je ruim 5,5 miljoen klanten de ‘customer journey of a lifetime’ kunt bieden. En hoe big data wordt benut om die klantreis steeds persoonlijker te maken. Maar je ontdekt ook waar precies jouw passie en kracht ligt. Ben je een geboren IT kunstenaar die geniale stukjes code op het beeldscherm schildert of vind je het een uitdaging om apps 24/7, 365 te laten werken? Ben je misschien de verbindingsman die abstracte business wensen naar concrete user stories en requirements kan vertalen? Het bol.com IT Young Professional Programma start weer in september 2016 en is bedoeld voor (even adem halen) ondernemende, inspirerende, geeky, skilled, open, leergierige, innovatie-gedreven, analytisch sterke, business minded, klantgerichte en (vooral!) enthousiaste IT talenten met deze must haves:

• Afgeronde relevante Bachelor- of Master opleiding (Informatica, Software Engineering of vergelijkbaar)
• Focus op efficiënte, schaalbare en herhaalbare oplossingen
• Je staat graag met één been in de operatie
• Passie voor de nieuwste tools en technieken met sterke affiniteit voor Software Development
• Een gezond mespuntje business instinct
• Je wilt kennis non-stop delen met je peers

In opdracht van: bol.com

Tekenwerk en technische realisatie animatie: Laut Rosenbaum

Bart Schuurman (YOBZ) ageerde onlangs welbespaakt tegen slaapverwekkende content in het algemeen en testimonials in het bijzonder. Zijn opening:

Bij KOEK maken we heel lekkere koekjes. Misschien heb je ze wel eens in de supermarkt gezien. Koop ze nu, want je weet niet wat je proeft. We hebben een fabriek in Bastogne en ons kantoor staat in Koekange. Morgen lanceren we een nieuw soort koek. Die moet je ook echt geproefd hebben! Ik heb leuke collega’s en woon lekker dicht bij werk.

Kortom, een mooi reclamepraatje over je product. Het is voor een kandiaat vast heel interessant dat je lekkere koekjes/mooie auto’s/betrouwbare weegschalen maakt, maar dat heeft ‘ie al gelezen op je corporate site. Hou het lekker daar. Als een testimonial alleen over je product gaat, zal de baan wel verschrikkelijk saai zijn.

Dus. Je wil het verhaal van de collega vertellen. Je product hoort daarbij, maar het gaat natuurlijk om de ervaring. Waarom werkt die collega eigenlijk bij jou? Wat zijn de projecten, de uitdagingen, de gekke dingen?

Logisch dus dat Bart graag wilde dat de testimonials op de nieuwe jobsite van opdrachtgever Pon wat meer bite kregen. En aldus geschiedde. Het resultaat is een forse serie testimonials die wat minder strak aan het corporate handje lopen en het authentieke verhaal van medewerkers vertellen.

Bijvoorbeeld dat van gender fluid Ralf (preview hieronder) en burn-out overwinnaar Martin (op de site zelf). Verhalen die, juist omdat ze 100% waar en onopgesmukt zijn, de kernwaarden van de organisatie extra onderstrepen en bewijzen. Zoals een focus op inclusiviteit en het sociale karakter. Kijk, zo wandel je het praatje.