Hemelse concepten & content

Discover Traineeship VodafoneZiggo

The War on Talent is dood. Leve de strijd om iedereen (en alles, want als we een job aan een zelflerend algoritme kunnen outsourcen, ook prima!) die kan werken! 😉 Nu de arbeidsmarktvijver kleiner is dan een regenplasje op een zomerse dag in Death Valley, is het belangrijker dan ooit om talent direct uit de collegebanken te plukken…

En dus zetten organisaties vol in op het ontwikkelen van traineeships die verse afstudeerders aanspreken en committeren. VodafoneZiggo vormt daar zeker geen uitzondering op. Hun Discover Traineeship belooft een high potential experience die startende WO’ers in een jaar tijd klaarstoomt voor het grote werk:

Bekt best aardig (?bedankt!) en blijkt ook nog eens te worden waargemaakt, getuige de serie interviews met Discover trainees die we onlangs voor VodafoneZiggo verzorgden. Kritische noten waren absoluut toegestaan, maar schitteren vooral door afwezigheid. Een traineeship dus dat de verwachtingen blijkbaar keurig inlost, zowel als het gaat om inhoudelijke diepgang als persoonlijke ontwikkeling. Hoe VodafoneZiggo trainees het Discover traineeship precies ervaren? Discover de verhalen van trainees ↓ en/of grasduin door de door ons verzorgde content.

Inspirerende persoonlijke ontwikkeltrajecten? Een salaris dat nét wat hoger is dan gemiddeld? Een onboarding programma dat aanvoelt als een warm champagne-bad? Organisaties rollen de rode loper steeds verder uit om nieuwe collega’s te werven. En terecht, want talentvolle medewerkers zijn anno 2019 witte truffels: iedere organisatie zoekt ze, maar niemand weet waar ze zich precies verschuilen. Laat staan hoe je ze boven de grond krijgt.

Om het zeldzame talent toch te verleiden het hoofd boven de grond uit te steken, wordt flink uitgepakt, zeker als het op arbeidsmarktcommunicatie aankomt. Kek EVP’tje. Een met animaties en infographics opgeleukte jobsite. Sympathiek onboarding traject. En – vooral – heel veel ontwikkelmogelijkheden. Wat soms nog wat minder aandacht krijgt, is purpose. Wat bereik je in je nieuwe rol? Voor wie doe je whatever je doet?

Binnen de arbeidsmarktcampagne die Tekstenzo samen met T2 voor Arkin ontwikkelde, staat de output van het werk juist centraal. Een fundamentele keuze, want Arkin (de organisatie achter 11 GGZ-merken, inclusief de door De Jeugd van Tegenwoordig warm aanbevolen Jellinek kliniek) verleent geestelijke gezondheidszorg. En werken bij Arkin staat dus voor een job met maatschappelijke impact.

Samen voor geknokt: Sanne werkt zich in het zweet

Dat deed ze vroeger graag. Maar toen ze depressief werd, liet ze steeds vaker een training schieten. Van basisspeelster werd ze bankzitster. Van bankzitster, bankligster. Vandaag traint ze weer vol vuur mee. En daar hebben jullie samen hard voor geknokt.

Waar? Bij Arkin, dé Randstedelijke GGZ-instelling die 11 specialismen bundelt. Zodat er altijd een specialisme is waar jij jouw vaardigheden en expertise kunt ontwikkelen. Maar vooral de GGZ-instelling die ‘behandelen’ beschouwt als een werkwoord voor twee personen: cliënt én zorgprofessional. Denk jij hier net zo over? Kijk voor jouw carrière- én ontwikkelkansen op: werkenbijarkin.nl

Samen knokken

Binnen de ‘Samen voor geknokt’ arbeidsmarktcampagne worden foto’s van cliënten getoond, waarbij in de tekst de bijdrage van de Arkin medewerker expliciet wordt benoemd. Cliënt en medewerker knokken immers samen voor een positief behandelresultaat. Tekstenzo verzorgde het creatieve concept, slogans en content. T2 ontwikkelde de visuals, organiseerde fotoshoots, zocht en vond modellen, regelde de styling en verzorgde scenario’s voor fotografie. Samen voor geknokt dus! 😉

Printadvertenties Teleperformance

Bol.com. MediaMarkt. Samsung. VodafoneZiggo. Het zijn maar een paar van de mooie merken die (een deel van) hun klantondersteuning aan Teleperformance outsourcen. Hoewel Teleperformance met ~300.000 medewerkers in 80 landen een global giant is, positioneert de organisatie zich als het op de werving van klantenservicetalenten aangaat, als een local hero. Online. En offline, want in een omnichannel wereld, kan elk kanaal helpen om de recruiting funnel te vullen.

Voor de eerste serie Teleperformance print-advertenties kozen we voor een hippe mix van tekeningen en collage-elementen. Uiteraard voorzien van content die de juiste USP’s voor de juiste doelgroep belicht. In dit geval richtte de werving zich vooral op starters (advertentie met de raket) en op mensen die, bijvoorbeeld na de geboorte van hun kind(eren), een tijdje niet werkzaam waren geweest. Teleperformance plaatste de printadvertenties in diverse lokale kranten.

“The Revolution Will Not Be Televised” (1970) is zowel een gedicht als een song van Gil Scott-Heron. Hoewel Scott-Heron’s tekst impliciet en expliciet verwijst naar destijds populaire televisieseries en advertentiecampagnes, heeft de boodschap niet zo gek veel met marketing te maken. De titel is namelijk een slogan van de Black Power beweging die in de jaren ’60 in de Verenigde Staten sterk opkwam en verwijst naar het idee dat ‘de zwarte revolutie’ zich niet in de mainstream media zou afspelen. Toch heeft de titel vanuit marketingperspectief een bijna profetisch karakter. De revolutie in marketingland wordt immers niet op televisie uitgevochten, maar op de beeldschermen van miljarden computers, laptops, tablets, smartphones en smartwatches. Die digitale marketing revolutie veroorzaakt een steeds wijdere kloof tussen de actuele marketingrealiteit en de capaciteit van organisaties om die marketingrealiteit te onderkennen, te doorgronden en te bespelen.

Veel organisaties zullen dat wellicht ontkennen. Ze doen toch ‘iets’ met e-commerce en ‘zitten op’ Facebook?! Waarbij ze gemakshalve, uit onwetendheid of simpelweg vanwege schromelijke onderschatting, vergeten dat e-commerce een erfenis is uit de jaren ’90 en dat we inmiddels bijna het tijdperk van sociale media, social commerce en mobiel kunnen uitzwaaien. Nieuwe virtuele werelden worden binnenkort door virtuele ontdekkingsreizigers in kaart gebracht en zullen snel door consumenten worden gekoloniseerd. Maar hoe het virtuele marketingcontinent er straks door een Oculus Rift of Hololens bril uit moet komen te zien, is een vraag die veel organisaties zelfs niet tijdens de vrijdagmiddagborrel durven stellen. De vraag hoe digitale marketing strategisch kan worden ingezet, is echter wel een bedrijfskritische. Daar liggen diverse factoren aan ten grondslag.

De belangrijkste zijn (1) de tsunami aan gegevensrivieren die allemaal uitmonden in de big data oceaan, (2) de adoptie van sociale media en de daaruit voortvloeiende macht van consumenten, (3) de groei van het aantal kanalen, zoals social, mobiel en virtueel, (4) de samenhangende dynamiek van de diverse marketingmixelementen en (5) demografische verschuivingen. Als je al die factoren in ogenschouw neemt, zal je duidelijk worden dat de digitale revolutie iedere dag voortraast en dat er, zoals bij elke revolutie, glorieuze winnaars en verguisde verliezers uit de rookdampen zullen opdoemen. Uiteraard zijn er ook mensen, ja, ook de nodige marketingprofessionals, die beweren dat het allemaal niet zo’n vaart zal lopen. De wereld heeft nooit stilgestaan en de meeste marketingtheorieën bewezen hun waarde keer op keer. Dat is helemaal waar, maar gaat voorbij aan de complexiteit, de ontwikkelsnelheid en de mate van verwevenheid van digitale marketingkeuzes. ‘Stilstaan’ is anno nu geen ‘achteruitgang’, maar met de rug tegen een muur aanleunen en wachten op het fatale schot van het executiepeloton. Pow! Dit betekent dat digitale ontwikkelingen ‘center stage’ moeten staan. Wie digitale marketing als mosterd op de frikandel beschouwt, komt niet alleen bedrogen, maar uiteindelijk berooid uit. Organisaties moeten erkennen dat digitale ontwikkelingen om fundamentele bijstellingen op marketinggebied vragen. Niet ‘aan de ruwe rafelrandjes’, maar in de kern.

In dit boek bezien we digitale marketing als volgt: het gebruik van digitale technologieën om multichannel marketingdoelen waaronder geïntegreerde, gerichte en meetbare communicatie te creëren, producten of diensten te introduceren of te verhandelen, content te creëren en consumentengedrag te volgen of consumenten te activeren in marketingfuncties met als doel het behouden van klanten en opbouwen van duurzame relaties. Dat klinkt mogelijk breder dan je verwacht. Maar de marketingrevolutie heeft er onder andere voor gezorgd dat sociale netwerksites massaal worden ingezet als business tools. Bovendien zijn digitale marketingtechnieken aanjager van gepersonaliseerde marketing en ‘customized’ oplossingen. Eén van de grootste veranderingen is echter de het ontstaan van een virtuele dataoceaan die in principe de volledige wereld omvat. Alle informatierivieren – denk aan informatie over producten, diensten en merken, aan adviezen, reviews en blogs, maar ook aan alle sociale data – monden in deze peilloos diepe oceaan uit. En dus is het essentieel dat je ontdekt hoe je de juiste informatie kunt opduiken en inzetten voor strategische marketingdoeleinden. Op dit moment wordt ongeveer 80% van de marketingvraagstukken nog op basis van ‘old school’ marktonderzoek opgelost. In de (nabije!) toekomst bevissen innovatieve organisaties de big data oceaan zowel met gigantische sleepnetten als met individuele hengeltjes. Steeds meer beslissingen zullen worden gebaseerd op data en statistiek en steeds minder op basis van ‘gut feelings’ en ‘best guesses’. In de nieuwe wereld zal kennis in veel gevallen zelfs al bestaan voordat de vraag ernaar op komt borrelen. En dus zijn analytische vaardigheden, technische skills, kennis over metrics en de vertaling van dit alles naar strategische marketingbeslissingen cruciaal. Word je een vaardig visser of heb je een ‘king size’ reddingsvestje nodig? Je ontdekt het in dit boek!

Animatie SALAR Nederland

SALAR Nederland wil salaris-administratieve uitdagingen niet ‘solo’, maar samen met klanten overwinnen. Dat doen ze dit jaar exact drie decennia. Een mooie gelegenheid om de, samen met de klant afgelegde, route naar hun nieuwe cloud-based salarispakket, SalarFusion, te visualiseren. Welke hindernissen zijn er overwonnen? En wat brengt de toekomst? Samen met Cliffhanger Visuals verzorgde Tekstenzo scenario, voice-over en animatie. In de animatie worden issues en feiten uit het verleden belicht die het doelpubliek (accountants, administrateurs en salarisprofessionals) herkent. Van de tandeloze millenniumbug tot de transitie naar de cloud:  in de animatie gaat het alsmaar bergop, maar dat is wel hard werken. De animatie werd in eerste instantie binnen het eigen klantennetwerk gedeeld en later breder ingezet.

Over SALAR Nederland

SALAR Nederland ontwikkelt al sinds 1986 salarissoftware. Zeer populaire salarissoftware zelfs, want zo’n 40.000 organisaties vertrouwen er inmiddels op. Dat SALAR Nederland zoveel bedrijven aan zich heeft weten te binden, is vooral te danken aan het grote gebruikersgemak en de sympathieke ondersteuning. Die ondersteuning wordt door klanten zelfs met een ruime 8,5 beoordeeld. En dat al jaren achter elkaar. Een knappe prestatie in een sector waarin het helaas niet (meer) vanzelfsprekend is dat helpdesks worden bemand door mensen met verstand van zaken.